Libellés de paiement dans l'agenda : payé, acompte, remboursé
Voyez directement dans votre agenda quel client a payé en ligne, versé un acompte ou été remboursé, et ce qu'il reste à régler au salon.
Sur cette page
Si vous utilisez le paiement en ligne, chaque rendez-vous payé en ligne affiche un petit libellé. À l'accueil, vous voyez tout de suite si le client a payé et combien il reste à régler.
Que signifient les libellés ?
| Libellé | Signification |
|---|---|
| Payé | Payé en ligne en totalité. Plus rien à régler au salon. |
| Acompte payé | Acompte payé en ligne, le reste au salon. La fiche du rendez-vous indique le montant restant. |
| En attente de paiement | Le client est encore en train de payer en ligne. Le créneau lui est réservé pendant 30 minutes maximum. |
| Remboursé | L'argent a été rendu au client, par exemple après une annulation. |
| Échec du remboursement | Le remboursement n'est pas passé. Vérifiez l'onglet Paiements en ligne de votre établissement. |
Pas de libellé ? Le client paie simplement au salon. La fiche du rendez-vous indique alors Paiement au salon, si le paiement en ligne est activé pour votre établissement.
Combien le client doit-il encore payer ?
Avec un acompte, la vue liste et la fiche du rendez-vous affichent directement le montant restant, par exemple 120,00 € à régler au salon. Vous encaissez ainsi le bon montant à l'accueil, sans calcul ni détour par Stripe. Pour un rendez-vous avec plusieurs prestations, c'est le total du rendez-vous moins ce qui a été payé en ligne.
La légende toujours sous la main
Vous avez oublié ce que signifie un repère ? Le panneau latéral de l'agenda explique chaque libellé sous Paiements.
Où voir tous les paiements au même endroit ?
Dans l'onglet Paiements en ligne de votre établissement, sous Paiements. Vous pouvez aussi y filtrer par statut.
Un rendez-vous indique En attente de paiement, mais le client est déjà parti.
Si le client ne termine pas le paiement, celui-ci expire. Si le paiement était obligatoire, le rendez-vous n'est pas réservé et le créneau se libère. S'il était facultatif, le rendez-vous est maintenu et le client paie au salon.
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