Paiement en ligne : comment ça marche et combien ça coûte
Faites payer un acompte ou le prix complet à la réservation. L'argent arrive sur votre propre compte Stripe, Bitbooking facture 0,49 € par paiement.
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Avec le paiement en ligne, vos clients paient un acompte ou le prix complet au moment de réserver, par iDEAL, carte, Apple Pay et plus encore. Résultat : moins de rendez-vous non honorés et plus besoin de courir après les paiements. L'argent arrive directement sur votre propre compte Stripe. Bitbooking ne détient jamais votre argent.
Combien ça coûte ?
| Qui | Quoi |
|---|---|
| Bitbooking | 0,49 € par paiement en ligne. Pas de pourcentage ni de frais mensuels en plus de votre abonnement. |
| Stripe | Stripe prélève ses propres frais par paiement, selon le moyen de paiement du client. Les tarifs exacts dépendent de votre propre contrat Stripe. |
Exemple : un client paie 50 € par iDEAL. Bitbooking prélève 0,49 € et le tarif standard néerlandais de Stripe est de 0,29 €. Vous recevez 49,22 €.
| Le client paie 50 € par | Bitbooking | Stripe (estimation) | Vous recevez |
|---|---|---|---|
| iDEAL | 0,49 € | 0,29 € | 49,22 € |
| Carte (EEE) | 0,49 € | 1,00 € | 48,51 € |
| Carte (Royaume-Uni) | 0,49 € | 1,50 € | 48,01 € |
Les montants Stripe sont des estimations basées sur les tarifs standard néerlandais de Stripe (s'ouvre dans un nouvel onglet). L'onglet Paiements en ligne propose aussi un simulateur : saisissez un prix et voyez ce que vous recevez selon le moyen de paiement.
Comment ça se passe pour votre client ?
- Le client choisit une prestation, un membre de l'équipe et un créneau, comme d'habitude.
- À la dernière étape, il voit combien il doit payer maintenant, ou choisit entre payer maintenant et payer au salon.
- Il paie sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Pendant ce temps, son créneau est bloqué 30 minutes.
- Une fois le paiement effectué, le rendez-vous est confirmé et le client reçoit l'e-mail de confirmation.
Pour chaque prestation, vous choisissez si le paiement en ligne est Désactivé, Facultatif ou Obligatoire, et s'il s'agit du Prix complet, d'un Acompte % ou d'un Acompte fixe. Voir Régler le paiement en ligne par prestation.
Remboursements
Si un client annule en ligne en respectant vos conditions d'annulation, ou si vous passez un rendez-vous payé en Annulé, le client est automatiquement remboursé du montant total. Les 0,49 € de Bitbooking vous sont rendus, mais Stripe ne rembourse pas ses propres frais de traitement en cas de remboursement. Voir Remboursements.
Pour commencer
- Vérifiez que vous avez l'offre Plus ou Premium.
- Créez un compte Stripe, ou utilisez celui que vous avez déjà. Voir Connecter Stripe pour le paiement en ligne.
- Choisissez pour chaque prestation ce que les clients paient en ligne.
- Activez Accepter les paiements en ligne.
Suis-je obligé d'utiliser le paiement en ligne ?
Non, c'est vous qui décidez. Sans paiement en ligne, les clients réservent comme d'habitude et paient au salon.
Quel est le plus petit montant payable en ligne ?
1 €. Si une prestation ou un acompte coûte moins, le client paie au salon.
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