Checklist pour votre première semaine avec Bitbooking

Cette checklist vous permet de tout configurer en quelques courtes sessions. Pas besoin de tout faire en un jour : les trois premiers jours suffisent pour accepter des réservations en ligne, le reste apporte la touche finale.

Jour 1 : les bases

• Ajoutez votre établissement et importez votre logo. Voir Ajouter votre premier établissement.
• Définissez vos horaires d'ouverture et planifiez les jours fériés où vous êtes fermé. Voir Horaires d'ouverture, jours fériés et fermetures.
• Sous Langue des e-mails clients, choisissez la langue dans laquelle vos clients reçoivent les e-mails.

Jour 2 : vos prestations et votre équipe

• Classez vos prestations par catégories, avec une courte description, un prix et une durée. Voir Ajouter des prestations et des catégories.
• Ajoutez votre équipe avec des photos et choisissez qui réalise quelles prestations. Voir Ajouter votre équipe et ses horaires.
• Définissez les horaires, les pauses et les congés prévus.
• Vous utilisez des colorations ou d'autres produits qui ont besoin d'un temps de pose ? Configurez un temps de pose. Voir Prestations avec temps de pose.

Jour 3 : règles et messages

• Choisissez votre délai d'annulation, le délai minimum avant une réservation et l'intervalle de vos créneaux. Voir Définir vos règles de réservation.
• Activez les rappels, par exemple 24 heures avant. Voir Rappels de rendez-vous.
• Activez M'informer des réservations si vous voulez un e-mail à chaque nouvelle réservation. Voir Être averti des nouvelles réservations.
• Faites une réservation test sur votre propre page de réservation et vérifiez l'e-mail de confirmation. Passez ensuite le rendez-vous en Annulé dans l'agenda.

Jours 4 et 5 : gagnez en visibilité

• Créez votre site web avec l'éditeur de site et publiez-le. Voir Concevoir votre site web.
• Remplissez le titre et la description pour Google. Voir Titre et description pour Google.
• Ajoutez votre lien de réservation sur Instagram, votre fiche d'établissement Google et WhatsApp. Voir Partager votre page de réservation.
• Vous avez déjà un site web ? Ajoutez un bouton de réservation. Voir Bouton ou formulaire de réservation sur votre propre site.

Jours 6 et 7 : travaillez plus malin

• Activez Collecter des avis pour que vos clients satisfaits laissent un avis. Voir Collecter et afficher des avis.
• Vous utilisez une fiche d'accueil ou un formulaire de consentement ? Passez au numérique. Voir Formulaires numériques.
• Consultez vos rendez-vous dans votre propre agenda Google, Apple ou Outlook. Voir Voir vos rendez-vous dans votre propre agenda.
• Vous travaillez en équipe ? Créez un compte collaborateur. Voir Comptes collaborateurs.

Ensuite : au quotidien

Après chaque rendez-vous, passez-le en Terminé, ou en Absent si le client n'est pas venu. Ainsi, votre chiffre d'affaires dans Rapports et vos fiches clients restent exacts, et les clients dont le rendez-vous est terminé reçoivent un e-mail pour laisser un avis. Voir Statuts des rendez-vous.