Je klantenbestand en klantprofielen bekijken
Zie al je klanten op een rij met hun bezoeken, laatste afspraak en besteding. Open een klantprofiel voor de volledige geschiedenis of exporteer alles als CSV.
Op deze pagina
Iedereen die bij je boekt, komt automatisch in je klantenbestand. Je hoeft niets in te voeren: Bitbooking groepeert de afspraken op e-mailadres. Zo zie je per klant hoe vaak die komt, wanneer de laatste afspraak was en wat die heeft besteed.
Klanten zoeken en sorteren
Stap 1: Ga naar Klanten.
Stap 2: Typ in Zoek op naam, e-mail of telefoon om een klant te vinden.
Stap 3: Kies bij Sorteren op voor Laatste bezoek, Meeste bezoeken of Naam.
Bovenaan zie je hoeveel klanten je hebt, hoeveel Terugkerend zijn (meer dan één keer geboekt) en hoeveel Nieuw (eerste boeking in de afgelopen 30 dagen).
Een klantprofiel openen
Klik op een klant om het profiel te openen. Je ziet de contactgegevens met knoppen om te Bellen of een E-mail sturen, de eerste en laatste bezoekdatum, en het aantal boekingen, geplande, afgeronde en geannuleerde afspraken en no-shows. Onder Boekingsgeschiedenis staan alle afspraken met behandeling, medewerker en notities.
Exporteren
Met CSV exporteren download je je klantenlijst met naam, e-mail, telefoon, aantal boekingen, afgeronde en geannuleerde afspraken, no-shows, besteed bedrag en eerste en laatste bezoek. Het bestand opent in Excel, Numbers of Google Spreadsheets.
Hoe voeg ik een klant toe?
Klanten verschijnen automatisch na hun eerste boeking. Plan je zelf een afspraak in met een e-mailadres, dan komt de klant er ook in. Afspraken zonder e-mailadres staan wel in je agenda, maar niet in je klantenbestand.
Waarom staat dezelfde klant er twee keer in?
Klanten worden gegroepeerd op e-mailadres. Boekt iemand met twee verschillende e-mailadressen, dan zie je twee klanten.
Hoe wordt Besteed berekend?
Uit de afgeronde afspraken van de klant, tegen de huidige prijzen van je behandelingen.
Was dit artikel nuttig?