E-mails aan klanten aanpassen met de e-maildesigner
Pas de bevestigingsmail en herinnering aan met je eigen tekst, kleuren, logo en knoppen. Met variabelen zoals de naam van de klant en de tijd van de afspraak.
Op deze pagina
Na het boeken krijgt je klant een bevestigingsmail en, als je dat aanzet, later een herinnering. Bitbooking heeft voor beide een net standaardontwerp. Met de e-maildesigner maak je ze persoonlijker: je eigen woorden, kleuren, je logo en extra knoppen.
Een e-mail aanpassen
Stap 1: Ga naar Bedrijven, klik bij je bedrijf op Beheren en open E-mails.
Stap 2: Kies bij E-mailontwerp de e-mail: Bevestiging of Herinnering.
Stap 3: Pas het Onderwerp aan.
Stap 4: Klik bij Inhoud op een blok om het te bewerken, of voeg er een toe met Blok toevoegen.
Je kunt kiezen uit onder andere Kop, Tekst, Afspraakgegevens, Knoppen wijzigen & afzeggen, Knop, Afbeelding, Scheidingslijn, Witruimte en Voettekst.
Stap 5: Kijk bij Voorbeeld hoe de e-mail eruitziet.
Stap 6: Klik op E-mail opslaan.
Variabelen gebruiken
Met variabelen vult Bitbooking automatisch de juiste gegevens in voor elke klant. Open Variabelen onder de blokken, klik op een variabele om hem te kopiëren en plak hem in een tekst.
| Variabele | Wordt bijvoorbeeld |
|---|---|
| {{customer_name}} | Emma de Vries |
| {{company_name}} | de naam van je zaak |
| {{appointment_date}} en {{appointment_time}} | de datum en 14:30 |
| {{treatment_name}} | Knippen & föhnen |
| {{employee_name}} | Sanne |
| {{company_address}}, {{company_phone}}, {{company_email}} | je adres, telefoonnummer en e-mailadres |
In welke taal?
E-mails worden verstuurd in de taal van je bedrijf, die je kiest bij Taal van e-mails aan klanten op het tabblad Overzicht. De e-maildesigner laat bovenaan zien welke taal dat is.
Terug naar de standaard
Niet tevreden? Klik op Standaard herstellen. Je eigen ontwerp van die e-mail wordt dan verwijderd en het standaardontwerp van Bitbooking wordt weer gebruikt. Bij een aangepaste e-mail zie je het label Aangepast, anders Standaard.
Kan ik de knoppen om te wijzigen en af te zeggen weghalen?
Het blok Knoppen wijzigen & afzeggen kun je verwijderen, maar we raden dat af. Met die knoppen regelen klanten zelf een wijziging, zonder je te bellen.
Hoeveel blokken mag een e-mail hebben?
Maximaal 40. Houd je e-mail kort: klanten lezen hem meestal op hun telefoon.
Was dit artikel nuttig?