E-Mails an Kunden mit dem E-Mail-Designer anpassen
Pass Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails mit eigenem Text, Farben, Logo und Buttons an, mit Platzhaltern wie Kundenname und Terminzeit.
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Nach der Buchung bekommt dein Kunde eine Bestätigungs-E-Mail und, wenn du sie einschaltest, später eine Erinnerung. Bitbooking hat für beide ein schlichtes Standard-Design. Mit dem E-Mail-Designer machst du sie persönlicher: mit deinen eigenen Worten, Farben, deinem Logo und zusätzlichen Buttons.
Eine E-Mail anpassen
Schritt 1: Geh zu Unternehmen, klick neben deinem Unternehmen auf Verwalten und öffne E-Mails.
Schritt 2: Wähl unter E-Mail-Design die E-Mail aus: Bestätigung oder Erinnerung.
Schritt 3: Pass den Betreff an.
Schritt 4: Klick unter Inhalt auf einen Block, um ihn zu bearbeiten, oder füg mit Block hinzufügen einen neuen hinzu.
Zur Wahl stehen Kopfzeile, Text, Termindetails, Ändern- & Absagen-Buttons, Button, Bild, Trennlinie, Abstand und Fußzeile.
Schritt 5: Schau in der Vorschau, wie es aussieht.
Schritt 6: Klick auf E-Mail speichern.
Platzhalter verwenden
Platzhalter setzen für jeden Kunden automatisch die richtigen Angaben ein. Öffne Platzhalter unter den Blöcken, klick auf einen, um ihn zu kopieren, und füg ihn in einen beliebigen Text ein.
| Platzhalter | Wird zum Beispiel zu |
|---|---|
| {{customer_name}} | Lena Müller |
| {{company_name}} | dein Unternehmensname |
| {{appointment_date}} und {{appointment_time}} | das Datum und 14:30 |
| {{treatment_name}} | Schneiden & Föhnen |
| {{employee_name}} | Julia |
| {{company_address}}, {{company_phone}}, {{company_email}} | deine Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse |
In welcher Sprache?
E-Mails werden in der Sprache deines Unternehmens verschickt. Die wählst du unter Sprache der Kunden-E-Mails im Tab Übersicht. Der E-Mail-Designer zeigt diese Sprache oben an.
Zurück zum Standard
Nicht zufrieden? Klick auf Standard wiederherstellen. Dein Design für diese E-Mail wird entfernt und wieder das Standard-Design von Bitbooking verwendet. Eine angepasste E-Mail trägt das Label Angepasst, sonst Standard.
Kann ich die Buttons zum Ändern und Absagen entfernen?
Du kannst den Block Ändern- & Absagen-Buttons löschen, wir raten aber davon ab. Mit diesen Buttons regeln Kunden Änderungen selbst, ohne dich anzurufen.
Wie viele Blöcke kann eine E-Mail haben?
Bis zu 40. Halte sie kurz: Kunden lesen sie meist auf dem Handy.
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