Supprimer un établissement ou votre compte
Supprimez définitivement un établissement avec tous ses rendez-vous et ses données, ou demandez-nous de fermer votre compte. Lisez d'abord ce qui sera perdu.
Sur cette page
Vous fermez un site ? Vous pouvez supprimer cet établissement vous-même. Vous arrêtez complètement Bitbooking ? Résiliez d'abord votre abonnement, puis demandez-nous de fermer votre compte.
D'abord : conservez ce dont vous avez besoin
- Exportez votre liste de clients avec Exporter en CSV sous Clients. Voir Consulter votre liste de clients.
- Exportez vos données de chiffre d'affaires avec Exporter en CSV sous Rapports. Voir Rapports.
- Prévenez les clients qui ont un rendez-vous à venir qu'il n'aura pas lieu. Ils ne reçoivent pas de message automatique.
Supprimer un établissement
Étape 1: Allez dans Établissements, cliquez sur Gérer à côté de l'établissement et descendez tout en bas de l'onglet Aperçu.
Étape 2: Sous Supprimer l'établissement, cliquez sur Supprimer l'établissement.
Étape 3: Saisissez le nom de l'établissement pour confirmer.
Étape 4: S'il y a des rendez-vous à venir, cochez la case indiquant que vous comprenez qu'ils seront supprimés.
Vous voyez combien de rendez-vous à venir il y a.
Étape 5: Cliquez sur Supprimer définitivement.
Une fois supprimé, l'établissement ne compte plus dans la limite de votre abonnement. Vous pouvez par exemple passer à une formule plus petite.
Fermer tout votre compte
Étape 1: Résiliez votre abonnement payant sous Abonnement. Voir Modifier ou résilier votre abonnement.
Étape 2: Conservez les données dont vous avez besoin, comme votre liste de clients et vos factures.
Étape 3: Écrivez à info@bitbooking.nl depuis l'adresse e-mail de votre compte et demandez-nous de fermer votre compte.
Nous répondons sous un jour ouvré. Il n'est pas possible de supprimer votre compte dans le tableau de bord lui-même.
Puis-je restaurer un établissement supprimé ?
Non, la suppression est définitive. Vous hésitez ? Passez plutôt l'établissement en Fermé temporairement.
Que deviennent les paiements en ligne d'un établissement supprimé ?
Les paiements déjà effectués se trouvent sur votre propre compte Stripe. Vous pouvez toujours les rembourser depuis votre tableau de bord Stripe.
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