Se connecter, réinitialiser ou changer son mot de passe
Mot de passe oublié, envie de le changer, de vous déconnecter des autres appareils ou de changer la langue du tableau de bord ? Voici comment faire.
Sur cette page
Connectez-vous sur la page de connexion avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sur votre propre ordinateur ou téléphone, cochez Rester connecté pendant 30 jours pour ne pas avoir à vous reconnecter à chaque fois.
Mot de passe oublié
Étape 1: Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
Étape 2: Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Envoyer le lien.
Étape 3: Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le lien.
Le lien est valable 1 heure et ne fonctionne qu'une seule fois. Rien reçu après quelques minutes ? Vérifiez vos spams.
Étape 4: Choisissez un Nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer le mot de passe.
Connectez-vous ensuite avec votre nouveau mot de passe.
Changer votre mot de passe
Étape 1: Cliquez sur votre nom en bas à gauche et choisissez Paramètres, ou allez dans Paramètres.
Étape 2: Sous Mot de passe, saisissez votre Mot de passe actuel.
Étape 3: Saisissez un Nouveau mot de passe d'au moins 10 caractères et répétez-le dans Répétez le nouveau mot de passe.
Étape 4: Cliquez sur Changer le mot de passe.
Vous êtes déconnecté de tous les autres appareils et restez connecté sur celui-ci.
Se déconnecter des autres appareils
Vous êtes resté connecté sur un ordinateur qui n'est pas le vôtre, ou vous avez perdu votre téléphone ? Allez dans Paramètres et cliquez sur Déconnecter les autres appareils sous Appareils. Toute personne connectée avec votre compte sur un autre appareil devra se reconnecter. Par précaution, changez aussi votre mot de passe.
La langue du tableau de bord
Dans Paramètres › Langue, vous choisissez la langue du tableau de bord : Nederlands, English, Deutsch ou Français. Cela ne change rien aux e-mails envoyés à vos clients. Ils partent dans la langue définie pour chaque établissement.
Je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation.
Vérifiez vos spams et assurez-vous d'avoir saisi l'adresse e-mail de votre compte. Pour des raisons de sécurité, nous n'indiquons pas si une adresse est enregistrée chez nous.
Comment changer l'adresse e-mail de mon compte ?
Le support s'en charge pour vous. Écrivez à info@bitbooking.nl depuis votre adresse actuelle.
Mon équipe a oublié le mot de passe du compte collaborateur.
En tant que propriétaire, définissez un nouveau mot de passe dans l'onglet Comptes collaborateurs. Voir Comptes collaborateurs.
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