Digitale Formulare: Aufnahme, Gesundheit und Einwilligung
Lass Kunden beim Buchen ein Aufnahme-, Gesundheits- oder Einwilligungsformular ausfüllen. Wähle die Leistungen und lies die Antworten beim Termin.
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Mit digitalen Formularen stellst du Kunden schon beim Buchen deine Fragen. Zum Beispiel ein Aufnahmebogen für Neukunden, ein Gesundheitsfragebogen vor einer Massage, eine Allergiefrage vor dem Färben oder eine Einwilligung für ein Piercing. Kein Papier mehr am Empfang: Die Antworten liest du direkt beim Termin.
Ein Formular erstellen
Schritt 1: Geh zu Unternehmen, klick neben deinem Unternehmen auf Verwalten und öffne Formulare.
Schritt 2: Klick auf Neues Formular und wähl eine Vorlage oder starte mit einem Leeres Formular.
Es gibt Vorlagen für Gesundheitsfragebogen, Aufnahmeformular, Einwilligungsformular und Feedbackformular. Du kannst danach alles anpassen.
Schritt 3: Gib einen Name des Formulars ein und, wenn du magst, eine Einleitung.
Kunden sehen die Einleitung über den Fragen.
Schritt 4: Füg mit Frage hinzufügen Fragen hinzu und wähl für jede den Antworttyp.
Zum Beispiel Kurzer Text, Langer Text, Datum, Auswahlliste, Einzelauswahl oder Kontrollkästchen. Setz ein Häkchen bei Pflichtfeld, wenn der Kunde antworten muss.
Schritt 5: Wähl unter Wann wird es abgefragt? entweder Bei jeder Leistung oder Nur bei bestimmten Leistungen.
Bei der zweiten Option hakst du die Leistungen an, zum Beispiel nur deine Färbe-Leistungen.
Schritt 6: Achte darauf, dass Formular ist eingeschaltet aktiv ist, und klick auf Formular speichern.
Was sieht der Kunde?
Bucht ein Kunde eine Leistung mit Formular, erscheint nach der Wahl von Datum und Uhrzeit ein Schritt mit deinen Fragen. Pflichtfragen müssen beantwortet sein, bevor es weitergeht.
Die Antworten lesen
- Beim Termin: Klick im Kalender auf den Termin. Die Antworten stehen unter Formularantworten.
- Pro Formular: Klick in der Formularliste auf Antworten. Dort siehst du jedes ausgefüllte Formular mit Datum und dem verknüpften Termin.
Kann ich ein Formular vorübergehend ausschalten?
Ja, schalte einfach seinen Schalter in der Formularliste aus. Kunden sehen es dann nicht mehr, aber das Formular und seine Antworten bleiben erhalten.
Was passiert mit Antworten, wenn ich eine Frage entferne?
Antworten, die schon auf eine entfernte Frage gegeben wurden, bleiben in den Antworten sichtbar.
Kann ich sehen, welche Formulare zu einer Leistung gehören?
Ja. Öffne eine Leistung unter Leistungen. Unter Team und Formulare siehst du, welche Formulare Kunden ausfüllen.
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