Bewertungen sammeln und auf deiner Website zeigen

Bewertungen geben neuen Kunden Vertrauen. Bitbooking sammelt sie automatisch: Kunden mit einem erledigten Termin bekommen eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung, und die Bewertungen erscheinen auf deiner Buchungsseite und Website.

Bewertungen einschalten

1. 1

   Schritt 1: Geh zu Bewertungen.

2. 2

   Schritt 2: Schalte Bewertungen sammeln ein.

   Du siehst dann An: Bewertungs-E-Mails werden gesendet. Bei mehreren Unternehmen stellst du das pro Unternehmen ein.

Schließen

So funktioniert es

1. 1Nach dem Termin setzt du ihn auf Erledigt.
2. 2Etwa einen Tag später bekommt der Kunde eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung.
3. 3Der Kunde vergibt 1 bis 5 Sterne und kann einen Text dazuschreiben. Pro Termin ist eine Bewertung möglich.
4. 4Die Bewertung erscheint sofort in deinem Dashboard und auf deiner Buchungsseite.

Deine Bewertungen ansehen

Auf der Seite Bewertungen siehst du deine Durchschnittliche Bewertung, wie viele Bewertungen du pro Stern hast und unter Anfragen, wie viele Bewertungs-E-Mails verschickt wurden. Such nach Name oder Text, filtere nach Bewertung und sortiere nach neuesten, ältesten, besten oder schlechtesten Bewertungen.

Um Bewertungen auf deiner Website zu zeigen, nutzt du im Website-Designer den Abschnitt Bewertungen. Dort legst du unter Bewertungen zeigen mit auch fest, ab wie vielen Sternen eine Bewertung erscheint. Siehe Deine Website gestalten.

Eine unfaire Bewertung melden

Unternehmen können Bewertungen nicht löschen. So bleiben sie für deine Kunden glaubwürdig. Du hältst eine Bewertung für unfair, weil sie zum Beispiel beleidigend ist oder gar nicht dein Unternehmen betrifft? Klick bei der Bewertung auf Melden. Eine Support-Anfrage mit den Details der Bewertung wird für dich vorbereitet. Ergänze, warum du sie für falsch hältst, und schick sie ab.