Paiement en ligne par prestation : obligatoire, facultatif, acompte
Choisissez pour chaque prestation si le client doit ou peut payer en ligne, et s'il paie le prix complet, un pourcentage ou un acompte fixe.
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C'est vous qui décidez de ce que vos clients paient en ligne. Vous choisissez d'abord une valeur par défaut pour toutes vos prestations. Ensuite, vous ajustez les prestations qui ont besoin d'autre chose. Par exemple, vous demandez un acompte pour une longue coloration, tandis que la coupe se paie au salon comme d'habitude.
Les options
| `Paiement en ligne` | Ce que voit le client |
|---|---|
| Désactivé | Pas d'étape de paiement. Le client paie au salon. |
| Facultatif | Le client choisit : payer maintenant ou au salon. |
| Obligatoire | Le client paie en réservant pour confirmer le rendez-vous. |
| `Montant` | Ce qui est payé en ligne |
|---|---|
| Prix complet | Le prix entier de la prestation. |
| Acompte % | Un pourcentage du prix, de 10 à 100 %. Le client paie le reste au salon. |
| Acompte fixe | Un montant fixe d'au moins 1 €. Le client paie le reste au salon. |
Définir la valeur par défaut
Étape 1: Ouvrez l'onglet Paiements en ligne de votre établissement.
Étape 2: Sous Par défaut pour vos prestations, choisissez Désactivé, Facultatif ou Obligatoire pour Paiement en ligne.
Étape 3: Sous Montant, choisissez Prix complet, Acompte % ou Acompte fixe, puis saisissez le pourcentage ou le montant.
Étape 4: Cliquez sur Enregistrer.
Des réglages différents par prestation
Par prestation affiche un tableau avec toutes vos prestations. Pour chacune, choisissez autre chose sous Paiement en ligne et Montant, ou laissez-la sur Par défaut. La colonne Le client paie en ligne affiche tout de suite le résultat, par exemple “40,00 € obligatoire” ou “acompte, 120,00 € au salon”.
Vous voulez tout régler de la même façon d'un coup ? Utilisez Appliquer à toutes les prestations. Utiliser partout la valeur par défaut supprime toutes les exceptions.
Plusieurs prestations dans un rendez-vous
- Les montants en ligne de toutes les prestations s'additionnent.
- Si une prestation est Obligatoire, le paiement est obligatoire pour toute la réservation.
- Si le montant total en ligne est inférieur à 1 €, le client paie tout au salon.
Un acompte s'applique-t-il quand je crée moi-même un rendez-vous ?
Non, le paiement en ligne fait partie des réservations en ligne faites par les clients. Pour les rendez-vous que vous créez dans le tableau de bord, le client paie au salon.
Que devient l'acompte si un client ne vient pas ?
Rien : avec le statut Absent, le paiement reste tel quel. Seul Annulé déclenche un remboursement automatique.
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