Zo beschermen we je tegen nepboekingen en misbruik
Bitbooking houdt spam, nepboekingen en dubbele boekingen automatisch tegen. Lees welke beveiliging er is en wat je zelf doet bij nepboekingen.
Op deze pagina
Een openbare boekingspagina trekt soms ongewenste bezoekers: bots die formulieren invullen of iemand die voor de grap afspraken maakt. Bitbooking houdt het meeste daarvan automatisch tegen. Je hoeft er niets voor in te stellen.
Wat Bitbooking automatisch doet
| Bescherming | Wat het doet |
|---|---|
| Geen dubbele boekingen | Een tijd kan maar één keer worden geboekt. Kiezen twee klanten tegelijk dezelfde tijd, dan krijgt alleen de eerste die bevestigt de afspraak. |
| Maximaal 3 boekingen per dag | Met hetzelfde e-mailadres of telefoonnummer kunnen per dag maximaal 3 afspraken bij je zaak worden gemaakt. Ook geannuleerde afspraken tellen mee. |
| Limiet per apparaat | Vanaf één internetverbinding kunnen maar een beperkt aantal boekingen kort na elkaar worden gemaakt. |
| Botfilter | Formulieren die door een computerprogramma worden ingevuld, of verdacht snel worden verstuurd, worden geweigerd. |
| Persoonlijke links | De links om een afspraak te wijzigen, af te zeggen of een review te geven zijn uniek per afspraak en niet te raden. |
Last van nepboekingen?
Stap 1: Zet de nepafspraken in je agenda op Geannuleerd, zodat de tijden weer vrijkomen.
Stap 2: Vraag een aanbetaling bij het boeken.
Wie echt wil komen, betaalt zonder problemen een klein bedrag vooruit. Nepboekers haken af. Zie Online betalen instellen per behandeling.
Stap 3: Wordt het erg? Zet tijdelijk Online boeken pauzeren aan.
Je bestaande afspraken blijven staan en je kunt zelf nog inplannen. Zie Boekingsregels instellen.
Stap 4: Laat het ons weten via Hulp & support of info@bitbooking.nl, met een paar voorbeelden. We kijken met je mee.
Je account beschermen
- Gebruik een sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
- Na te veel foute inlogpogingen moet je even wachten. Zo kan niemand je wachtwoord raden.
- Log uit op apparaten die je niet vertrouwt met Andere apparaten uitloggen. Zie Inloggen, wachtwoord vergeten of wijzigen.
- Geef je team een medewerkersaccount in plaats van je eigen login.
Een vaste klant kan geen vierde afspraak op één dag maken.
Dat is de limiet van 3 boekingen per dag. Plan de extra afspraak zelf in via het dashboard; daarvoor geldt de limiet niet.
Ik krijg een onterechte review.
Alleen klanten met een afgeronde afspraak kunnen een review geven. Vind je een review toch onterecht, gebruik dan Melden. Zie Reviews verzamelen en tonen.
Was dit artikel nuttig?