Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden LM.NAILSZ

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

LM.NAILSZ
Eigenaar: Lolita Matthijsse
Hulsterweg 101
4584 LH Kuitaart
Nederland

LM.NAILSZ wordt zelfstandig gerund door Lolita Matthijsse. Alle behandelingen en klantcontacten worden persoonlijk door mij verzorgd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van LM.NAILSZ.

Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Afspraken maken

Afspraken kunnen worden gemaakt via de online boekingspagina van LM.NAILSZ.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct kiezen van de gewenste behandeling en het verstrekken van juiste contactgegevens.

Een afspraak is definitief zodra deze is bevestigd.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

De actuele prijzen staan vermeld op de website en/of boekingspagina van LM.NAILSZ.

Betaling vindt plaats volgens de betaalmogelijkheden die bij het boeken of tijdens de afspraak worden aangeboden.

Eventuele extra kosten worden vooraf met de klant besproken.

Artikel 5 – Annuleren en verplaatsen

Een afspraak kan tot 24 uur vóór de geplande begintijd kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 100% van het bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige afmelding (no-show) wordt eveneens 100% van het bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

Indien mogelijk kan in overleg een nieuwe afspraak worden ingepland.

Artikel 6 – Te laat komen

Klanten worden verzocht op tijd aanwezig te zijn.

Bij te laat komen kan de behandeltijd worden verkort om volgende afspraken niet te vertragen.

Wanneer de klant meer dan 15 minuten te laat is, kan de afspraak mogelijk niet meer doorgaan.

Als de behandeling hierdoor niet kan plaatsvinden, kan het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening worden gebracht, rekening houdend met de toepasselijke wetgeving.

Artikel 7 – Gezondheid en nagelconditie

De klant dient vooraf relevante informatie te melden over de conditie van de natuurlijke nagels, eventuele beschadigingen en bekende allergieën voor nagelproducten.

Bij beschadigde nagels, mogelijke infecties of andere omstandigheden waarbij een behandeling niet verantwoord lijkt, kan LM.NAILSZ de behandeling weigeren of aanpassen.

Wanneer er al BIAB, gel of ander product op de nagels aanwezig is, dient de klant dit vooraf te melden.

Artikel 8 – Uitvoering van behandelingen

LM.NAILSZ voert manicure- en BIAB-behandelingen zorgvuldig uit, met aandacht voor hygiëne en de natuurlijke nagels.

De klant begrijpt dat de conditie van de natuurlijke nagels en de dagelijkse verzorging invloed kunnen hebben op het resultaat en de houdbaarheid.

Een bepaald resultaat of een vaste draagtijd kan niet worden gegarandeerd.

Artikel 9 – Verzorging na de behandeling

De klant ontvangt waar nodig advies over de verzorging van de nagels.

Het is belangrijk om de nagels niet als gereedschap te gebruiken en niet aan het product te trekken of te peuteren.

Schade door verkeerd gebruik, onvoldoende verzorging of het zelf verwijderen van product valt niet automatisch onder een kosteloze reparatie.

Artikel 10 – Reparaties en klachten

Bij beschadiging, loslaten of andere problemen met de nagels wordt de klant verzocht zo snel mogelijk contact op te nemen en indien mogelijk een duidelijke foto mee te sturen.

Klachten worden persoonlijk door LM.NAILSZ beoordeeld. Samen wordt bekeken of een reparatie of andere passende oplossing mogelijk is.

Een klacht geeft niet automatisch recht op terugbetaling of een kosteloze nieuwe behandeling.

Wettelijke rechten van de klant blijven behouden.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

LM.NAILSZ werkt zorgvuldig en volgens de geldende hygiënevoorschriften.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over de nagels en eventuele bekende allergieën.

LM.NAILSZ is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie, het niet opvolgen van verzorgingsadviezen of verkeerd gebruik van de nagels, voor zover wettelijk toegestaan.

Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor zover nodig voor afspraken, klantcontact en de bedrijfsvoering.

LM.NAILSZ gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze volgens de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

Artikel 13 – Wijzigingen

LM.NAILSZ behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De voorwaarden die van toepassing zijn op een afspraak worden aan de klant beschikbaar gesteld bij het boeken of vóór de behandeling.

Artikel 14 – Contact

Voor vragen, wijzigingen of klachten kan de klant contact opnemen via de contactmogelijkheden op de website van LM.NAILSZ.

LM.NAILSZ
Hulsterweg 101
4584 LH Kuitaart
Nederland